服务流程及条款
- 分类：售后服务
- 发布时间：2020-02-03 00:00:00
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1、 全天然皮革（真皮）冰壶鞋保修期三个月，人造革面/布面冰壶鞋保修期二个月。保修期限内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。
2、 客户购买产品之日起7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，在不影响二次销售的情况下可以退货、换货。
3、 保修期限内，凡出现以下问题给予包换：
（1）正常使用下在产品保修期内而出现断底、断面、断帮之一者，可以更换。
（2）正常使用下在产品保修期内，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明退换，这种情况下的退换货收取一定的折旧费。
4、 维修产品时，请认真填写本公司的保修卡，填写后打印出来和产品一起寄给你所购买产品的指定代理商，由代理商为您服务。
5、 过保维修：对于超过保修期的冰壶鞋出现开胶、脱线、断线、断底、断面、断帮时公司不提供免费维修服务，客户需要进行有偿维修，有偿维修我司收取基本的维修费。
6、 维修周期：10-15个工作日。
7、 以下情况不在正常保修范围之内，自行裁剪、修改、无法保持原样的商品，一律不予退换。
A、 消费者因穿着、保养不当（如雨天穿着或接触溶剂、碱、油等易腐蚀物）或人为破坏而导致鞋子破损者
B、 已标明特价的产品
C、 无发票及真实有关证明
D、 超出“三包”期限和自行修理或拆动的
E、 在质保期外。
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北京汤姆国际冰壶文化发展有限公司
电 话：18518689858（中国） 1-780-782-4788（加拿大 )
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